O Pagar.me atualmente trabalha com duas carteiras de boleto. Para verificar a sua carteira atual, no caso do Boleto Bradesco, basta clicar sobre algum dos seus boletos gerados e verificar o campo “carteira”:

Caso o Boleto seja Caixa Econômica Federal, você deverá entrar em contato com o relacionamento@pagar.me solicitando este dado.

Temos algumas diferenças entre a carteira 25 e 26. Para solicitar alteração da sua carteira, entre em contato com o nosso atendimento. 

Veja as diferenças entre cada carteira de boletos a seguir.

Carteira 25

- Possui trava de valor (não permite pagamento a mais ou a menos que o valor original)

- Não permite pagamento após o vencimento do boleto.

- Não permite inclusão de juros e multa.

- Não permite atualização do boleto após emissão, sendo necessário gerar um novo pedido caso deseje modificar alguma informação, como por exemplo, a data de vencimento.

Carteira 26

- Não possui trava no valor. O comprador pode pagar um valor diferente que o original.

Clique aqui para saber como tratar um boleto pago a menos ou aqui para saber sobre um pagamento em duplicidade.

- Permite pagamento após o vencimento.

- Permite inclusão de juros e multas para pagamento após o vencimento. Clique aqui para saber como configurar esses valores.

- Permite a atualização da data de vencimento do boleto, após a emissão. Para saber saber mais, verifique esse artigo aqui. 

O Pagar.me não realiza o cancelamento ou o protesto de boletos, independente da carteira configurada. Para o boleto PSP, existem prazos diferentes de acordo com a carteira. Boletos emitidos na carteira 25 possuem a data de baixa de um dia após a data de vencimento, enquanto boletos emitidos na carteira 26 são baixados 60 dias após sua data de vencimento. 

De forma geral, existe uma regra da FEBRABAN que determina o prazo de 120 dias após a data de vencimento, e essa regra é seguida por todos os emissores de forma automática.