Neste artigo vamos mostrar como usar o seu extrato do Pagar.me e o que significa cada parte dele.

Como acesso o meu extrato?

Para acessar o extrato da sua loja principal, use o menu lateral esquerdo do seu dashboard, acesse Financeiro e vá em Extrato.

Se você for Marketplace, além do extrato da sua loja principal, você também pode acessar o extrato dos seus recebedores individualmente. Para isso, clique em Recebedores, Detalhe do recebedor e vá em Extrato.

Como identificar o extrato?

No topo da tela, você consulta o nome do responsável e os dados da conta em que são feitas as transferências daquele extrato.

O que representam os atalhos?

Saldo atual

A caixinha de saldo atual é apresentada com dois valores para consulta e um atalho para a área de transferências.

• Saldo atual: é o valor das suas vendas com os descontos que já caíram em sua Conta Pagar.me;
• Disponível para transferir: é o valor dentro do saldo atual que está disponível para uso;
• Transferir: é o atalho que leva você para a área de transferências.

A receber

A caixinha a receber também é apresentada com dois valores para consulta e um atalho para a área de antecipação.

• A receber: é todo o valor da sua agenda de recebíveis futuros, aquelas vendas que foram feitas e não foram antecipadas ou que ainda não chegaram em seu prazo de recebimento;
• Disponível para antecipar: é o valor dentro da sua agenda de recebíveis futuros que está disponível para antecipar;
• Antecipar: é o atalho que leva você para a área de antecipações.

Solicitações pendentes

Na caixinha de solicitações pendentes você pode acompanhar todas as solicitações de transferências ou antecipações que foram feitas, mas que ainda não foram concluídas. Através dessa caixinha, também é possível cancelar essas solicitações caso você tenha acesso de administrador.

Divisão entre movimentações e recebíveis

O extrato do Pagar.me é dividido em dois tipos de visualizações: movimentações e recebíveis. Nos dois modelos, é possível escolher entre a versão padrão, a versão detalhada que mostra todas as movimentações ou recebíveis do período selecionado, ou escolher a versão consolidada por dia.

Movimentações

A visualização por movimentações é a mais parecida com um extrato bancário clássico, onde você consulta todos os valores que passaram pela sua conta, sejam entradas ou saídas. Os valores já são creditados de forma líquida na visão por movimentações, ou seja, o desconto de taxas aconteceu antes do valor chegar até sua conta e pode ser acompanhado na visão por recebíveis. Os possíveis valores de entradas e saídas são:

Entradas

• Depósitos referentes às suas vendas;
  • Os depósitos podem ser referentes a Pix, boleto ou cartões de crédito;
  • Em caso de cartão de crédito, o valor creditado é o valor líquido total dos recebíveis do dia, agrupados por modalidade (Ex. Mastercard crédito);
• Estornos por falhas na transferência.

Saídas

• Transferências;
• Estornos de vendas;
• Cobrança de taxas referentes aos serviços prestados.

Recebíveis

A visualização por recebíveis é a detalhada que mostra como a sua venda, independente da forma de pagamento utilizada, se comportou até chegar à sua Conta Pagar.me, com o detalhamento das taxas cobradas. Nessa visão, você pode acompanhar tanto o passado como também ter uma previsibilidade da sua agenda de recebíveis futuros. Os possíveis valores encontrados aqui são:

Entradas

• Recebíveis de boleto;
• Recebíveis de Pix;
• Recebíveis de cartão;
  • Podem ser únicos, no caso de vendas à vista ou referente a uma parcela, no caso de vendas parceladas.

Saídas

• Estornos de vendas;
• Chargebacks de vendas.

Como baixar o relatório do meu extrato?

É possível baixar tanto a versão por movimentações, como a versão por recebíveis do Extrato Pagar.me, sendo possível escolher entre os formatos csv ou xlsx. Para baixar os relatórios, após escolher sua versão e o período desejado, é só clicar no botão “Exportar tabela” que fica no canto direito superior da listagem.