Está enfrentando problemas para acessar seu Dashboard? Não se preocupe, reunimos algumas soluções eficazes para te ajudar a resolver essa situação.

Primeiramente, não deixe de confirmar se o seu acesso está sendo feito através do link https://id.pagar.me/signin.

Agora, seguem algumas das tentativas de reversão:

• Limpar os dados de navegação do seu navegador (de pelo menos 4 semanas);
• Atualizar a página ignorando o cache: Ctrl + F5 ou Shift + F (para Google Chrome);
• Tentar pela guia anônima;
• Tentar de outro navegador (Edge, Mozila);
• Tentar de outra máquina;
• Tentar alternar a sua rede de internet (Dados Móveis > Wifi ou Wifi > Dados móveis);
• Realizar a criação de uma nova senha.

Para realizar um recarregamento forçado da página no Google Chrome, siga estes passos:

1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer parte da página e selecione a opção Inspecionar. Isso abrirá uma janela com códigos na tela.
2. Com essa janela de códigos aberta, vá até o botão de recarregar a página (ícone de seta circular), clique com o botão direito sobre ele e selecione a opção Esvaziar cache e recarregar forçadamente.

Isso garantirá que a página seja recarregada com os dados mais atualizados, sem informações armazenadas em cache.

Por que limpar o cache é muito importante?

O cache pode armazenar versões antigas de páginas web ou arquivos, o que pode impedir que você veja as versões mais recentes. Limpar o cache garante que você esteja acessando os dados mais atualizados.

Caso ainda tenha problemas, entre em contato com nosso time de Relacionamento.