Configurações | Cadastro da adquirente PagBank (Pagseguro)
Com o intuito de tornar as transações mais seguras, a PagBank (Pagseguro) solicitou uma mudança na forma de autenticação para permitir que os clientes realizem transações de forma mais segura.
Esse novo processo é chamado Connect Auth, e requer que você habilite o vínculo com sua conta da Pagar.me para obter a chave transacional. Para fazer isso, você precisa acessar a Dash 2.0 e clicar no botão disponível para ser redirecionado para a interface da PagBank, onde poderá realizar essa configuração.
Cadastrar adquirente
Para cadastrar a PagBank:
- Vá em “Configurações”, e logo depois, em “Afiliações”;
- Clique em "Editar" e então em “Cadastrar”;
- Após clicar em "Cadastrar" e confirmar a solicitação, você será redirecionado para a página da PagBank, onde precisará conceder o consentimento através da plataforma deles.
Antes de dar o consentimento, você deve validar se está usando a conta correta do PagBank.
Entrando no app do PagBank, você pode acessar o menu que fica no canto direito e verificar os dados cadastrais e o CNPJ que está naquela conta que você está acessando. Somente dar o concentimento após essa validação.
Caso ainda não esteja logado no pagbank, será necessário fazer o login. Após a autenticação, você verá uma tela informando que a Pagar.me está solicitando acesso às suas contas.
4. Depois de conceder o consentimento através da plataforma da PagBank, você será redirecionado novamente para a página de configurações da conta na página da Pagar.me do tipo “Dash WebApp”.
5.Digite sua senha de acesso para confirmar a afiliação com a adquirente PagBank. Após confirmar a senha, você receberá um alerta de sucesso.
Habilitar a afiliação
Para habilitar essa afiliação, basta:
- Ativar a adquirente utilizando o botão de Status;
- Inserir a senha novamente.
Você receberá outro alerta de sucesso e a configuração estará 100% afiliada e ativa.
Desabilitar a afiliação
Caso deseje desabilitar a afiliação, você deve:
- Clicar em "Editar";
- Desativar o botão de status;
- Confirmar a senha de acesso.
Você receberá um alerta de sucesso após confirmar a senha.
Cenários de falha
Falha no processo de cadastro com a adquirente: Esse erro ocorrerá quando os sistemas de comunicação entre Pagar.me e PagBank, ou alguma comunicação interna da Pagar.me falhar no momento de cadastro da adquirente.
Nesse caso, aguardar alguns minutos e tentar realizar o cadastro novamente. Se persistir, entrar em contato com relacionamento@pagar.me.
Erro de senha: Tanto na confirmação de cadastro quanto na ativação da adquirente, pode ocorrer o erro de senha incorreta.
Informações Importantes
- A criação da afiliação da PagBank passa agora a ser apenas pelo portal 2.0, via auto serviço, sem a necessidade de interceptação por parte dos times internos.
- No caso de migração da afiliação antiga para a nova, deve-se entrar em contato com nossos times de atendimento para solicitar o desligamento da afiliação antiga, pois não é possível realizar esse procedimento por conta própria.
Ordem de Prioridade e Retentativa
Após a finalizar a configuração da nova afiliação Connect Auth PagBank na Dash 2.0, será necessário acionar nosso atendimento, para que assim seja realizado o ajuste na ordem de prioridade e retentativas dessa afiliação, já que essa ordenação não estará disponível na Dash 2.0 via Autosserviço.
