Para a reapresentação de seus chargebacks, aceitamos somente arquivos no formato PDF.

Fique tranquilo pois é muito simples converter arquivos de diferentes formatos (Word, Excel, PPT e JPG), como mostraremos neste artigo:

1. Entre no site https://smallpdf.com/ e selecione a conversão que deseja realizar:

2. Arraste ou selecione o arquivo de seu computador para o site:

3. Baixe o arquivo convertido por meio do botão destacado em amarelo:

4. Após a conversão, basta renomear o arquivo, que deve ser o ID da transação no Pagar.me (sempre aparece após o símbolo # e possui 8 dígitos).