O pagamento de pedidos PIX deve ser realizado através da leitura do QRCode gerado ou pelo funcionalidade de Copia e Cola. No entanto, alguns compradores podem tentar quitar a transação enviando o valor diretamente à conta de destino (nesse caso, a do Pagar.me), tendo dados da mesma em mãos, por meio de uma transferência.

Dessa maneira, como trata-se de uma transferência para nossa conta, e não à sua, não é possível realizar a ligação entre transação e pagamento recebido, uma vez que este vínculo é gerado única e exclusivamente pelo código entregue ao comprador (QRCode ou Copia e Cola).

Desta forma, esse pagamento não vai ser conciliado para seu pedido aqui no Pagar.me.

Desde o dia 21/05/2022, o Pagar.me não permite mais esse tipo de ação e, caso o comprador tente realizar uma transferência diretamente ao Pagar.me, o dinheiro será retornado à sua conta alguns minutos após a tentativa, de maneira automática.