Quando a nota fiscal é gerada, o sistema da prefeitura envia automaticamente um e-mail. Este não faz referências ao boleto pois não é enviado pelo nosso sistema.

O boleto a ser pago é enviado ao seu e-mail por nós, juntamente com o seu extrato de consumo e nota fiscal. Caso não tenha recebido, verifique se o seu e-mail para recebimento foi cadastrado corretamente entrando em contato com o suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me

Você também pode acessar suas faturas, boletos e notas fiscais no dashboard! Para entender como acessar as Faturas na dashboard, basta acessar o artigo Faturamento | Como vejo as minhas faturas?