A comunicação sobre aprovação e recusas de transações ocorridas entre Pagar.me e a plataforma, são realizadas através do postback. 

Uma URL é configurada pela plataforma ditando o endereço que nosso sistema deve enviar a aprovação de uma transação. Em casos de configuração inválida ou não preenchimento do campo postback, o Pagar.me não consegue enviar a aprovação da transação ao site. 

Clique aqui para saber mais sobre configuração de postback.