Antecipação | Por que minha antecipação foi recusada?
Toda solicitação de antecipação passa por uma análise diária de aprovação, independente do modelo configurado, seja automática, pontual ou qualquer outro modelo que venha a surgir. Nosso time responsável verifica se o transacional atual está nas condições necessárias para a liberação de valores.
Seguem alguns dos motivos mais comuns para recusa da antecipação:
- Caso o Índice de Chargeback esteja mais elevado que o permitido;
- Se o somatório do índice de chargeback (nos últimos 30 dias) e do percentual que se deseja ficar antecipado for maior que 100%;
- Caso não tenha realizado transações há mais tempo que o intervalo (delay) do modelo de antecipação habilitado no cadastro ou há mais de 20 dias da data de pagamento da antecipação;
- Transações estornadas parcialmente não podem ser antecipadas;
- Caso o Índice de Estorno seja muito elevado (dos últimos 30 dias );
- As transações reprocessadas sem antifraude não podem ser antecipadas por um intervalo de 30 dias;
- A Registradora pode negar uma antecipação caso identifique que as URs (Unidades de Recebíveis) já estão sob um contrato com outra instituição.