Caso você já tenha contratado o Produto Recorrência com o Pagar.me, você deverá seguir os passos abaixo, na Dashboard 1.0.

Para definir configurações de cobrança e envio de e-mails, basta acessar a página em Configurações > Recorrência: 

Os primeiros campos definem o comportamento de retentativas de cobrança da assinatura em caso de recusa de uma transação.

• Número de dias corridos em que seu cliente será cobrado após a primeira recusa. O status da assinatura permanece como Pagamento Pendente.
• Número de tentativas de cobrança ao cliente após o prazo de tolerância, enquanto o status da assinatura estiver como não pago.
• Quantidade de dias entre as cobranças que ocorrerem após o fim do prazo de tolerância.

Além dessas configurações, temos, também, as opções:

• Enviar cobranças por e-mail e-mail para os clientes:  Aqui é definido se o boleto de cobrança vai ser enviado por e-mail ao assinante. 
• Cancelar a assinatura após todas as cobranças: Configura o cancelamento de uma assinatura em caso de não pagamento até o fim das tentativas de cobrança ou ao finalizar as mensalidades do plano. Marcando não, as assinaturas terão renovação automática.
• Considerar valor do plano em downgrades: Essa configuração é para atualização de assinaturas e define se você quer considerar o valor do plano mais caro, na hora de criar a nova transação atrelada a um plano mais barato. Se marcar não, a proporção será feita apenas nos dias utilizados pelo cliente final. Clique aqui para mais detalhes.

Depois de alterar todas os campos desejados, basta clicar sobre o botão “Salvar alterações” para confirmar a atualização das informações.

Caso você ainda não tenha contratado o Produto Recorrência, deverá entrar em contato com o seu Comercial ou com o nosso Time de Atendimento!