O que é o BC PROTEGE+?

É um serviço gratuito que permite que pessoas e empresas comuniquem ao sistema financeiro que não desejam a abertura de conta ou sua inclusão como titular ou representante em contas.

O objetivo é reforçar a segurança contra fraudes com uso de identidade falsa no Sistema Financeiro Nacional.

Quem pode usar o BC PROTEGE+?

Qualquer pessoa física ou jurídica com CPF e CNPJs cadastrados na Receita Federal do Brasil em situação regular. ​

Como é ativada a proteção?

Através da área logada do Meu BC no site do Banco Central.
 

A proteção está ativada e você deseja abrir uma conta. O que fazer?

Você terá total controle do serviço, podendo ativar ou desativar sempre que desejar. A desativação da proteção pode ser feita a qualquer momento durante a jornada de abertura da conta ou da inclusão como titular ou representante da conta. O serviço é online, portanto, a ativação ou a desativação tem efeito imediato no sistema.

Como desativar a proteção para pessoa física?

1. Acesse a área logada do Meu BC no site do Banco Central em:
2. Serviços > Cidadãos > Meu BC > BC PROTEGE+.
3. Entre com sua Conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
4. Clique em BC PROTEGE+ no menu ou no card inicial.
5. Na tela principal, escolha desativar a proteção.
6. Escolha quanto tempo deseja manter a proteção desativada. Você pode desativar por tempo indeterminado ou escolher uma data para a proteção ser reativada automaticamente.
 

Como desativar a proteção para pessoa jurídica? 

O sócio ou o representante ou o colaborador devidamente cadastrado no módulo de empresas da plataforma Gov.br deve acessar a área logada do Meu BC no site do Banco Central em:
1. Serviços > Cidadãos > Meu BC > BC PROTEGE+.
2. Entre com sua Conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
3. Clique em BC PROTEGE+ no menu ou no card inicial.
4. Escolha a empresa em “Selecionar dados do titular" na tela principal;
5. Em seguida, escolha ativar ou desativar a proteção.
Se a empresa quiser abrir uma conta, todos os titulares e representantes precisam estar com seus CPFs com a proteção desativada.​
 

O que a Stone faz caso você tenha a proteção ativa?

Diariamente, a Stone consulta a base do BC PROTEGE+ para validar se os clientes que tentaram abrir uma conta Stone, possuem a proteção ativa. Se a proteção estiver ativada, a Stone avisa a você, orientando a desativar o serviço, caso queira seguir com a abertura da conta.

O cliente Stone deve manter a proteção desativada indefinidamente?

Não, manter desativada indefinidamente é opcional. Orientamos que você mantenha a proteção inativa pelo período de 24 horas, permitindo a conclusão da nossa validação.

Onde tirar dúvidas sobre esse tema?

Em casos de dúvidas, basta entrar em contato com o Atendimento Stone 

https://www.stone.com.br/suporte-stone/

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