Para que o saque seja realizado com sucesso, é fundamental preencher os dados bancários com atenção. Este guia reúne o passo a passo e as verificações essenciais para otimizar o processo de transferência.

Acesso à tela do Recebedor: Visualização de Dados Bancários

Passo a Passo para Acessar os Dados Bancários

1. Acesse o Menu Lateral Esquerdo e clique na opção Recebedores;
2. Selecione o recebedor desejado;
   1. Em contas de Marketplace, haverá múltiplos recebedores;
   2. Em contas padrão (apenas um recebedor), clique diretamente sobre o ID do recebedor pra abrir o cadastro;
3. Clique na aba Configurações;
4. Localize a área Dados Bancários para configurar ou atualizar os dados de saque.

Regras Obrigatórias para Cadastro da Conta

1. Mesma Titularidade (CPF x CNPJ)

O cadastro exige correspondência exata de titularidade entre o recebedor e a conta bancária:

• Recebedor Pessoa Física: A conta bancária deve estar obrigatoriamente vinculada ao mesmo CPF.
• Recebedor Pessoa Jurídica: A conta bancária deve estar obrigatoriamente vinculada ao mesmo CNPJ.

Atenção: Se o recebedor for CNPJ, não é possível realizar saques para contas de CPF ou para um CNPJ diferente.

2. Preenchimento Exato dos Dados

Insira as informações bancárias exatamente como constam no comprovante ou extrato do seu banco.Alerta de Agências Digitais (ex: Nubank): Por padrão, utilize a agência 0001 e deixe o dígito em branco. O preenchimento com formatos incorretos (ex: 000-1 ou 0000-1) provocará a falha do saque.

Status e Consulta de Transferências

Como Visualizar Suas Transferências

• Recebedor Principal: Acesse Menu Lateral Esquerdo -> Financeiro -> Transferências.
• Recebedores Secundários (Marketplace): Acesse a tela do recebedor específico e clique na aba Transferências.

Legenda dos Status de Transferência