Dashboard | Como cancelar uma assinatura?
O cancelamento de uma assinatura pode ser feito de duas formas: via API ou através da Dashboard.
Cancelamento via API
Para realizar o cancelamento via API, basta utilizar o endpoint de Cancelar Assinatura, seguindo o passo a passo descrito em nossa documentação.
Cancelamento via Dashboard
Em nossa nova dashboard, você pode ir em Recorrência > Assinaturase selecionar o ID da assinatura que você deseja cancelar.
Ao selecionar a assinatura, você abrirá a aba de Detalhes da Assinatura. Na aba de detalhes, é só selecionar Cancelar Assinatura.
Lembrando que quando você cancela uma assinatura, você impede a criação de novas cobranças.
Para estornar uma cobrança gerada previamente por uma assinatura, é preciso estornar a cobrança (charge) e não a assinatura.
Atenção
O cancelamento da assinatura, como no passo a passo descrito acima, impede a criação de novas cobranças. Caso você deseje cancelar apenas uma cobrança dentro de uma assinatura, você deverá acessar a aba Pagamentos > Cobrança e buscar a cobrança pelo charge_id.
Para entender como realizar o cancelamento apenas da cobrança, você pode acessar o artigo Dashboard | Como cancelar uma cobrança?
