Caso acredite que uma de suas vendas é suspeita (por exemplo: nome do comprador e do portador do cartão não tem nada em comum, o ticket da compra é bem acima do normal, mais de uma transação com um mesmo nome/e-mail/CPF mas cartões diferentes, dentre outros), recomendamos que entre em contato com o cliente e confirme os dados informados na compra em relação ao cadastro e ao pedido, além da relação do comprador com o portador do cartão.

Após esta verificação, caso não se sinta seguro, é indicado que estorne o valor.

Como o Pagar.me não assume o seu risco transacional, não podemos dar um parecer definitivo em relação à alguma venda. Cabe a você tomar a decisão de confiar ou não na idoneidade de seu cliente.