A Bin é uma adquirente de meios de pagamento que processa transações de cartões de crédito das seguintes bandeiras integradas com o Pagar.me: Visa, MasterCard e Cabal.

Para saber mais sobre cartão de crédito, acesso o nosso artigo Cartão de Crédito | Saiba mais sobre esse meio de pagamento.

Como contratar

Para se credenciar a adquirente Bin é necessário entrar em contato com diretamente com eles pelo número 3004-2017 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 757 1017 (para demais localidades).

Também é possível preencher o formulário no site. No formulário, não esqueça de selecionar o Meio de Captura como E-commerce. e tenha em mãos o comprovante bancário e o contrato social, que deverão ser encaminhados quando solicitados.

Como homologar

Depois de contratar o serviço e preencher o formulário, você deverá nos passar o dado abaixo:

• Código de Afiliação. 

Assim que dermos o “OK” do cadastro recomendamos que você realize um pedido teste com um valor de no máximo R$10,00 para verificar se o fluxo com a adquirente está funcionando de forma adequada

Autorização e Captura

A Bin permite autorização, captura automática, pré-autorização e captura posterior e ainda uma captura parcial da transação.

O prazo máximo para realizar a captura posterior de uma autorização é de 7 dias corridos após a data da autorização. Por exemplo, se uma autorização ocorreu em 10/12 às 15h20m45s, o limite para captura será às 15h20m45s do dia 17/12.

Caso a captura não seja feita neste prazo a autorização expira e não será mais possível capturar essa transação. No dashboard esta transação permanecerá com o status "Autorizada pendente de captura".

Cancelamento e Estorno

É possível realizar um cancelamento, estorno ou estorno parcial via API ou pelo dashboard. Existe uma pequena diferença entre essas três funções:

• Cancelamento
  Pedidos desfeitos após 23:59:59 do dia da transação.
• Estorno
  Pedidos desfeitos até 23:59:59 do mesmo dia da transação;
• Estorno Parcial
  Pedidos parcialmente desfeitos após 23:59:59 do dia da transação.

É importante lembrar que ao realizar o estorno de uma venda é preciso ter saldo suficiente para cobrir o valor desse cancelamento em sua afiliação. Ou seja, para cancelar uma transação é preciso que você tenha recebíveis, do contrário será negado o pedido de estorno.

Vale ressaltar que caso sua tentativa de cancelamento/estorno não seja aceita pela adquirente, seu pedido ficará com o status "Erro no cancelamento" ou "Erro no estorno". Se você quiser que o Pagar.me tente fazer esse cancelamento/estorno mais uma vez você deve pedir pra nossa equipe de atendimento acionar a funcionalidade "Retentativa de cancelamento" na sua loja.

Para os pedidos que já estão com o status "Erro no estorno" ou "Erro no cancelamento" você deve entrar em contato direto com a Bin para fazer o cancelamento.

Prazo de Cancelamento

Você tem o prazo de até 90 dias para estornar uma captura.

Serviços

O Pagar.me em sua integração com a Bin permite que o cliente utilize alguns serviços oferecidos pela adquirente, são eles:

Chargeback

O Pagar.me não realiza tratativa de chargeback, sendo esse serviço exclusivo da adquirente.

Caso queria contestar ou entender melhor sobre o processo de chargeback aconselhamos que você entre em contato com o suporte da adquirente.

Antecipação

O Pagar.me não realiza antecipação de recebíveis, sendo esse serviço exclusivo da adquirente.

Caso queria contestar ou entender melhor sobre o processo de antecipação aconselhamos que você entre em contato com o suporte da adquirente.

Soft Descriptor

A Bin permite que o lojista envie um texto complementar que será impresso na fatura do comprador junto com a identificação do nome da loja que consta no cadastro Bin.

Caso queria liberar esse serviço ou entender melhor quais as regras de utilização aconselhamos que você entre em contato com o suporte da adquirente.

Identificadores de uma transação

Ao entrar em contato com a adquirente, é preciso informar os identificadores TID e NSU:

• NSU: Número sequencial único é o número de identificação de uma operação de venda realizada com cartões. É  atribuído a cada documento fiscal emitido.
• TID: Transaction ID é um número de identificação (ou de autorização) da transação de e-commerce na operadora.

Central de Atendimento

Caso deseje entrar em contato com o suporte da adquirente você pode ligar para os números abaixo:

• 3004 2017 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 757 1017 (demais localidades)

Ou através do e-mail: suporteespecial@firstdata.com